রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

lj55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এটি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের সুযোগ
lj55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং ২৪/৭ পাওয়া যায়। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর করা হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ এটাই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যকর হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারবেন — লগইনের পর প্রোফাইল বিভাগে যান।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে — আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, যাতে আপনার bKash বা Rocket তথ্য কেউ মাঝপথে দেখতে না পারে।
কুকি নীতি সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না; ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ দ্রুততায় পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

আমাদের কাছে আপনার তথ্য কীভাবে থাকে, কার কাছে যায়, কীভাবে সংশোধন করবেন — এই প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে অনেক তথ্য নিজেই দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি নেই; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত দেখে রাখলেই সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকবেন।